Call Center Agent Inbound-Hotline (m/w/d) - Job - Karriere bei Vidima | Das Stellenportal der Vidi GmbH

Call Center Agent Inbound-Hotline (m/w/d)

Unser Unternehmen

Die Vidi GmbH ist ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen im Vertrieb von Pflege- und Vitalprodukten. In unseren Sanitätshäusern dreht sich alles um die Themen Gesundheit, Pflege, Mobilität und Alltagshilfen. Diese Produkte vertreiben wir über eigene VIDIMA-Filialen sowie unseren Onlineshop und verschiedene Marktplätze.

Zur Verstärkung unserer Niederlassung am Standort Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Inbound-Hotline mit 40 Wochenstunden (Mo-Sa) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Lösungsorientierte und freundliche Abwicklung unserer Kundenanliegen im telefonischen Inbound
  • Kundenberatung, Beantwortung von Nachfragen zu Bestellungen/Lieferstatus und Beantwortung von Fragen zu Produkten sowie Reklamationsbearbeitung
  • Vertrieb von Produkten aus unserem Onlineshop
  • Bearbeitung schriftlicher Kundenkorrespondenz
  • Sicherstellung einer konstant hohe Kundenzufriedenheit
  • Sie übernehmen die Datenpflege und Dokumentation aller Kundenkontakte
  • Allgemeine Sachbearbeitung

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung oder Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichbar
  • Relevante Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Sachbearbeitung erforderlich
  • Sie verfügen über eine vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise und haben Freude am Vertrieb
  • Engagierte und motivierte Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Auffassungsgabe
  • Eine selbständige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Onlinehandel, Gesundheitswesen und/oder Einzelhandel sind wünschenswert

Unser Angebot

  • Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit geregelten Arbeitszeiten
  • Planvolle und intensive Einarbeitung
  • Langfristiger Arbeitsplatz in einem expandierenden, zukunftsorientierten mittelständischen Unternehmen
  • Eine offene Arbeitsatmosphäre in einem modernen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Chancen auf berufliche Weiterentwicklung

 

Ihre Bewerbung

Haben wir Sie überzeugt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir empfehlen Ihnen die Nutzung unseres Online-Bewerberformulars.
Klicken Sie hierfür einfach weiter unten auf den Button "Bewerben"

Alternativ senden SIe uns Ihre Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@vidima.de oder per Post an die: Vidi GmbH, Personal,Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen.

Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und kultureller Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung.

Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße

HR-Management
Vidi GmbH

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Unser Ziel bei Vidima ist es, Ihnen als unseren Kundinnen und Kunden das Leben zu erleichtern und Ihre Lebensqualität zu steigern. Wir sind ein Sanitätshaus, das auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse eingeht. Wir hören Ihnen gerne zu und arbeiten mit unserem kompetenten Team an der Umsetzung individueller Lösungen, die Sie in Ihrem Alltag unterstützen und bereichern. 
Als kleines Start Up Unternehmen im Jahr 2016 gestartet, hat Vidima sich mittlerweile zu einem bekannten Sanitätshaus mit Spezialisten aus verschiedenen Bereichen entwickelt. Von unserem Einkauf, der für eine große Auswahl an Produkten und günstige Preise sorgt, über unser Marketingteam, dass unsere Quartals-Werbung mit interessanten Artikeln und Rabatten bestückt, bis hin zu unseren geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Filialen, die Sie kompetent zu allen anfallenden Themen beraten, geben wir unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Mit unserem Team arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment und unsere Services für Sie weiter zu optimieren.
Als Sanitätshaus legen wir nicht nur den Fokus auf das Thema Pflege, sondern auch auf Produkte, die Ihre Fitness und Gesundheit unterstützen und lange aufrechterhalten. Dabei finden sowohl Angehörige von pflegebedürftigen Menschen, als auch fitnessinteressierte Personen bei uns das Richtige. Dabei setzen wir bei all unseren Produkten auf einen hohen Qualitätsstandard, den wir Ihnen durch besondere Einkaufskooperationen zu einem guten Preis anbieten können.